Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 21. September 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei yhfd.

Diese Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen für Stornierungen, Rückgaben, Rückerstattungen, Umtausch sowie beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Produkte.

Betreiber: AFGHANSKE FORENINGEN I LARVIK
Shopname: yhfd
Organisationsnummer: 923 803 629
Geschäftsanschrift: c/o Ali Reza Kazemi, Nordbylia 28, 3271 Larvik, Norwegen
E-Mail: mariabrar131@gmail.com
Telefon: 470-208-4324

1. Widerrufs- und Rückgaberecht

Sie können für einen rückgabefähigen Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte vor Ablauf der Rückgabefrist:

E-Mail: mariabrar131@gmail.com
Telefon: 470-208-4324

Bitte geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:

• Ihren vollständigen Namen,
• Ihre Bestellnummer,
• die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse,
• den Namen des zurückzugebenden Produkts,
• den Grund der Rückgabe,
• bei beschädigter, defekter oder falsch gelieferter Ware Fotos oder Videos.

Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie die erforderlichen Rücksendeanweisungen.

Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

2. Rücksendeadresse

Genehmigte Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

AFGHANSKE FORENINGEN I LARVIK
c/o Ali Reza Kazemi
Nordbylia 28
3271 Larvik
Norwegen

E-Mail: mariabrar131@gmail.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer im Rücksendepaket deutlich an.

Rücksendungen an eine andere Adresse können möglicherweise nicht ordnungsgemäß bearbeitet werden.

3. Rücksendefrist

Nachdem Sie uns über Ihren Rückgabewunsch informiert haben, ist die Ware grundsätzlich innerhalb von 14 Kalendertagen zurückzusenden.

Die Frist gilt als eingehalten, wenn das Paket vor Ablauf der Rücksendefrist an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Bitte bewahren Sie den Versandbeleg und die Tracking-Informationen auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.

4. Zustand der zurückgegebenen Ware

Für eine vollständige Erstattung sollte die Ware grundsätzlich in einem Zustand zurückgegeben werden, der dem Zustand bei Erhalt entspricht.

Soweit für das jeweilige Produkt zutreffend, sollten alle ursprünglich gelieferten Bestandteile enthalten sein, einschließlich:

• Hauptprodukt,
• Fernbedienung oder Controller,
• Kamera- oder Bildgebungsmodule,
• Akkus,
• Ladegeräte,
• Ladekabel,
• Adapter,
• Werkzeuge,
• Handbücher,
• Schutzabdeckungen,
• Aufbewahrungskoffer,
• Zubehör,
• mitgelieferte Aktionsartikel,
• Originalverpackung.

Die Ware darf keine Schäden aufweisen, die durch unsachgemäße Nutzung, Veränderungen, Unfälle, Wasser, Stöße oder nicht autorisierte Reparaturen verursacht wurden.

Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und grundlegende Funktionsweise festzustellen.

5. Aktivierung und Produkttests

Bei hochwertigen elektronischen Produkten empfehlen wir, das Produkt vor intensiver oder dauerhafter Nutzung sorgfältig zu prüfen.

Bei einer freiwilligen Rückgabe sollten Sie nach Möglichkeit vermeiden:

• das Produkt über eine normale Funktionsprüfung hinaus zu verwenden,
• irreversible Registrierungen vorzunehmen,
• das Produkt dauerhaft mit einem persönlichen Konto zu verknüpfen,
• nicht übertragbare Software zu aktivieren,
• nicht autorisierte Firmware zu installieren,
• das Produkt zu verändern,
• Seriennummern zu entfernen oder zu verändern,
• das Produkt zu zerlegen,
• nicht autorisierte Reparaturen durchzuführen.

Eine Aktivierung oder Funktionsprüfung schließt eine Rückgabe nicht automatisch aus.

Wurde das Produkt jedoch über das für eine Prüfung erforderliche Maß hinaus benutzt, kann – soweit gesetzlich zulässig – ein tatsächlicher Wertverlust berücksichtigt werden.

6. Fälle, in denen keine vollständige Erstattung erfolgen kann

Eine vollständige Erstattung kann insbesondere eingeschränkt sein, wenn:

• das Produkt durch den Kunden beschädigt wurde,
• das Produkt fallen gelassen wurde,
• Flüssigkeits- oder Wasserschäden vorliegen,
• deutliche Stoß- oder Unfallschäden vorhanden sind,
• das Produkt unsachgemäß verwendet wurde,
• das Produkt zerlegt oder verändert wurde,
• nicht autorisierte Software oder Firmware installiert wurde,
• Seriennummern entfernt oder verändert wurden,
• wichtige Bestandteile oder Zubehörteile fehlen,
• starke Gebrauchsspuren vorhanden sind,
• nicht autorisierte Reparaturen durchgeführt wurden,
• die Ware individuell angepasst wurde,
• Sicherheits- oder Bedienungsanweisungen nicht beachtet wurden.

Diese Regelungen schränken keine gesetzlichen Rechte wegen mangelhafter, beschädigt gelieferter, falsch gelieferter oder nicht vertragsgemäßer Ware ein.

7. Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Produkte

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt.

Kontaktieren Sie uns bitte, wenn:

• die Ware während des Transports beschädigt wurde,
• das Produkt nicht ordnungsgemäß funktioniert,
• Teile oder Zubehör fehlen,
• Sie einen falschen Artikel erhalten haben,
• das Produkt wesentlich von der Beschreibung abweicht,
• die Verpackung beschädigt oder geöffnet angekommen ist.

Bitte senden Sie nach Möglichkeit:

• Bestellnummer,
• Fotos des Produkts,
• Fotos der Außenverpackung,
• Foto des Versandetiketts,
• Foto der Seriennummer, sofern vorhanden,
• Video des Problems, sofern sinnvoll,
• kurze Beschreibung des Problems.

Nach Prüfung können wir abhängig vom jeweiligen Fall anbieten:

• technische Unterstützung,
• Ersatzteile,
• Reparatur,
• Ersatzlieferung,
• teilweise Erstattung,
• vollständige Erstattung.

Bitte organisieren Sie keine kostenintensive Rücksendung ohne vorherige Abstimmung mit uns.

8. Vom Kunden verursachte Schäden

Wir übernehmen grundsätzlich keine Verantwortung für Schäden oder Funktionsprobleme, die insbesondere entstehen durch:

• Sturz oder Kollision,
• unsachgemäße Bedienung,
• Wasser oder Feuchtigkeit,
• Sand, Staub oder Schmutz,
• extreme Temperaturen,
• falsche Lagerung,
• falsches Laden eines Akkus,
• Verwendung beschädigter oder inkompatibler Akkus oder Ladegeräte,
• nicht autorisierte Änderungen,
• nicht autorisierte Reparaturen,
• inkompatibles Zubehör,
• Missachtung von Sicherheits- oder Bedienungsanweisungen,
• normale Abnutzung.

Solche Schäden können von einer kostenlosen Reparatur, Ersatzlieferung oder freiwilligen Erstattung ausgeschlossen sein.

9. Rücksendekosten

Bei einer normalen freiwilligen Rückgabe aufgrund eines Meinungswechsels trägt der Kunde grundsätzlich die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit gesetzlich zulässig.

Wir empfehlen insbesondere bei hochwertigen Produkten:

• Versand mit Sendungsverfolgung,
• ausreichende Transportversicherung,
• geeignete Schutzverpackung,
• gegebenenfalls Zustellung gegen Unterschrift.

Bis zum Eingang an der Rücksendeadresse bleibt der Absender grundsätzlich für die ordnungsgemäße Rücksendung verantwortlich.

Wenn die Rückgabe aufgrund eines bestätigten Produktfehlers, Transportschadens, einer Falschlieferung oder eines von uns verursachten Fehlers erfolgt, können wir angemessene und zuvor genehmigte Rücksendekosten übernehmen.

Nicht mit uns abgestimmte Versandkosten können möglicherweise nicht erstattet werden.

10. Rücksendung von Lithium-Akkus

Lithium-Akkus können von Versanddienstleistern als regulierte oder gefährliche Güter eingestuft werden.

Vor der Rücksendung eines Produkts mit Lithium-Akku müssen die jeweils geltenden:

• Verpackungsvorschriften,
• Kennzeichnungsvorschriften,
• Anforderungen des Versanddienstleisters,
• Ladezustandsanforderungen,
• Transportbeschränkungen

beachtet werden.

Die Batteriekontakte müssen gegen Kurzschluss geschützt werden.

Beschädigte, aufgeblähte, auslaufende, überhitzte, verbrannte oder durchstochene Akkus dürfen nicht ohne vorherige Abstimmung mit uns versandt werden.

Kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall zuerst.

11. Prüfung der Rücksendung

Nach Eingang der zurückgesendeten Ware prüfen wir den Zustand.

Dabei können unter anderem geprüft werden:

• allgemeiner Produktzustand,
• Seriennummer,
• Aktivierungsstatus,
• Zubehör und Lieferumfang,
• vorhandene Schäden,
• Gebrauchsspuren,
• Veränderungen,
• Verpackungszustand.

Anschließend informieren wir Sie darüber, ob die Erstattung genehmigt wurde.

Falls erforderlich, können wir zusätzliche Informationen anfordern oder eine angemessene andere Lösung anbieten.

12. Bearbeitung der Rückerstattung

Genehmigte Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir bemühen uns, genehmigte Rückerstattungen ohne unnötige Verzögerung zu bearbeiten.

Die Bearbeitung kann beginnen, nachdem:

• die Ware bei uns eingegangen ist oder
• Sie einen geeigneten Nachweis über die Rücksendung vorgelegt haben,

soweit dies nach dem anwendbaren Recht vorgesehen ist.

Die Erstattung kann umfassen:

• den erstattungsfähigen Kaufpreis,
• die ursprünglichen Standardversandkosten, soweit gesetzlich erforderlich.

Zusätzliche Kosten für Express-, Premium- oder Sonderversand können von der Erstattung ausgeschlossen sein, soweit gesetzlich zulässig.

Nach Veranlassung der Erstattung kann Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.

13. Teilweise Erstattung

Soweit gesetzlich zulässig, kann eine teilweise Erstattung erfolgen, wenn beispielsweise:

• die Ware über eine normale Prüfung hinaus benutzt wurde,
• kosmetische oder funktionelle Schäden vorhanden sind,
• Zubehör oder Bestandteile fehlen,
• Handbücher oder Verpackung fehlen,
• das Produkt verändert wurde,
• die Ware nicht mehr in den ursprünglichen Zustand versetzt werden kann,
• der tatsächliche Wert der Ware durch die Nutzung reduziert wurde.

Ein möglicher Abzug richtet sich nach dem tatsächlichen Wertverlust.

Ein Abzug erfolgt nicht allein deshalb, weil die Ware bereits bei Lieferung mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert war.

14. Umtausch und Ersatz

Ein direkter Umtausch bei einer freiwilligen Rückgabe kann nicht in jedem Fall garantiert werden.

Bei:

• defekter Ware,
• beschädigter Ware,
• Falschlieferungen,
• fehlenden Bestandteilen

kann abhängig vom Einzelfall eine Ersatzlieferung angeboten werden.

Wenn Sie aus persönlichen Gründen ein anderes Produkt wünschen, kann es erforderlich sein, zunächst die ursprüngliche Ware zurückzugeben und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.

Ersatzprodukte sind von der Verfügbarkeit abhängig.

15. Stornierung von Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich:

E-Mail: mariabrar131@gmail.com
Telefon: 470-208-4324

Bitte geben Sie an:

• Ihren vollständigen Namen,
• Ihre Bestellnummer,
• die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse,
• dass Sie die Bestellung stornieren möchten.

Wir versuchen, die Bestellung vor dem Versand zu stornieren.

Eine Stornierung kann jedoch möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden, wenn:

• die Bearbeitung bereits begonnen hat,
• ein Versandetikett erstellt wurde,
• das Paket bereits verpackt wurde,
• die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde,
• die Bestellung bereits versandt wurde.

Nach Versand können Sie gegebenenfalls das anwendbare Rückgabe- oder Widerrufsverfahren nutzen.

16. Nicht zustellbare, verweigerte oder nicht abgeholte Bestellungen

Eine Bestellung kann an uns zurückgesendet werden, wenn beispielsweise:

• eine falsche Adresse angegeben wurde,
• die Adresse unvollständig war,
• die Sendung nicht rechtzeitig abgeholt wurde,
• die Annahme verweigert wurde,
• der Versanddienstleister den Empfänger nicht erreichen konnte,
• erforderliche Lieferinformationen fehlten.

Soweit gesetzlich zulässig und vorab transparent vereinbart, können angemessene zusätzliche Versand- oder Rücksendekosten berücksichtigt werden.

Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.

17. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Kunden können gesetzliche Rechte hinsichtlich:

• defekter Produkte,
• beschädigter Ware,
• falsch gelieferter Ware,
• nicht vertragsgemäßer Ware

haben.

Diese gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig von freiwilligen Hersteller- oder Händlergarantien.

Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen.

18. Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde ist insbesondere dafür verantwortlich:

• Bedienungsanleitungen zu lesen,
• Sicherheitswarnungen zu beachten,
• Produkte bestimmungsgemäß zu verwenden,
• den Zustand von Akkus und Zubehör zu prüfen,
• geltende lokale Vorschriften einzuhalten,
• erforderliche Genehmigungen einzuholen,
• das Produkt ausschließlich rechtmäßig und sicher zu verwenden.

Der Kunde ist außerdem dafür verantwortlich zu prüfen, ob das Produkt für den vorgesehenen Zweck und Einsatzort geeignet und rechtlich zulässig ist.

19. Persönliche Daten auf zurückgegebenen Geräten

Vor der Rücksendung elektronischer Geräte sollten Sie nach Möglichkeit persönliche Daten entfernen, insbesondere:

• persönliche Dateien,
• Fotos und Videos,
• gespeicherte Bilddaten,
• Speicherkarten,
• Kontoinformationen,
• Passwörter,
• Standortdaten,
• sonstige personenbezogene Informationen.

Zurückgesendete Produkte können im Rahmen der Prüfung zurückgesetzt, getestet oder repariert werden.

20. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Rückgaben, Erstattungen, Stornierungen, beschädigten oder defekten Produkten kontaktieren Sie uns bitte:

Organisation: AFGHANSKE FORENINGEN I LARVIK
Shopname: yhfd
Organisationsnummer: 923 803 629
Geschäftsanschrift: c/o Ali Reza Kazemi, Nordbylia 28, 3271 Larvik, Norwegen
Rücksendeadresse: c/o Ali Reza Kazemi, Nordbylia 28, 3271 Larvik, Norwegen
E-Mail: mariabrar131@gmail.com
Telefon: 470-208-4324

Bitte geben Sie bei Anfragen möglichst Ihre Bestellnummer an.

21. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie aktualisieren, wenn sich Produkte, Geschäftsabläufe, Versandbedingungen, Unternehmensinformationen oder gesetzliche Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Änderungen schränken zwingende Verbraucherrechte für bereits abgeschlossene Käufe nicht rückwirkend ein.

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